Публичная оферта о заключении договора оказания услуг

2. Общие положения

Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Заказчиком акцепта означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.

Оферта применяется к услугам, размещённым на сайте prog-edu.ru, включая пробное занятие, занятия в мини-группах и иные связанные с ними консультационные услуги.

Услуги по настоящей оферте не сопровождаются выдачей документов об образовании или квалификации. Исполнитель оказывает практические IT-занятия и консультационное сопровождение в формате, описанном на сайте и в настоящей оферте.

3. Термины

Исполнитель — ИП Чехов Владислав Александрович, оказывающий услуги по настоящей оферте.

Заказчик — родитель, законный представитель ребёнка или иное совершеннолетнее физическое лицо, принимающее условия оферты и оплачивающее услуги.

Участник занятия — ребёнок в возрасте от 6 до 14 лет, для которого Заказчик приобретает услугу.

Услуги — проведение онлайн IT-занятий, пробных занятий, занятий в мини-группах, консультаций и организационное сопровождение участия ребёнка.

4. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по проведению онлайн IT-занятий для детей 6-14 лет, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях настоящей оферты.

Темы занятий могут включать Scratch, Roblox, основы Python, нейросети, цифровую логику, создание игр и практических проектов. Конкретная тема, формат, стоимость и продолжительность указываются на сайте, в переписке с Заказчиком, платёжной ссылке или ином сообщении Исполнителя до оплаты.

Основной формат услуг на дату публикации оферты — онлайн-занятия в мини-группах до 4 человек. Пробное занятие может проводиться индивидуально или в ином согласованном формате.

5. Акцепт оферты и заключение договора

Акцептом оферты считается совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• оплата пробного занятия, курса, абонемента или иной услуги Исполнителя;
• переход по платёжной ссылке и подтверждение оплаты;
• иное действие, прямо подтверждающее согласие Заказчика с условиями оферты.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю или платёжному сервису, действующему в интересах Исполнителя. Акцепт оферты должен быть полным и безоговорочным.

Оставление заявки на сайте само по себе не является оплатой и не обязывает Заказчика приобретать курс. Заявка нужна для связи, консультации и записи на пробное занятие.

6. Порядок и формат оказания услуг

Занятия проводятся дистанционно с использованием видеосвязи, сайта, платформы, мессенджеров, ссылок на онлайн-комнаты или иных технических средств, согласованных с Заказчиком.

Продолжительность, расписание, количество занятий, состав мини-группы и порядок подключения сообщаются Заказчику до начала оказания услуг.

Для участия в занятии Заказчик обеспечивает наличие компьютера или ноутбука, стабильного доступа в интернет, микрофона, камеры и установленного программного обеспечения, если оно необходимо для выбранного занятия.

Исполнитель вправе менять конкретную ссылку для подключения, платформу, наставника, время занятия или порядок проведения занятия при объективной необходимости, если это не ухудшает объём и качество оплаченной услуги.

7. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость пробного занятия, курса, абонемента или иной услуги указывается на сайте, в переписке с Заказчиком, счёте, платёжной ссылке или ином сообщении Исполнителя до оплаты.

На дату публикации оферты стоимость пробного занятия составляет 490 рублей, если иная стоимость не указана на сайте или не согласована с Заказчиком отдельно.

Оплата может приниматься по платёжной ссылке, через СБП, интернет-эквайринг, банковский перевод или иным доступным способом. При приёме оплаты Исполнитель формирует и направляет кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Место в группе или время пробного занятия считается забронированным после оплаты, если стороны не согласовали иной порядок.

8. Переносы, отмены и пропуски

Если Заказчик не может принять участие в занятии, он должен предупредить Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала занятия, если иной срок не согласован сторонами.

При своевременном предупреждении Исполнитель по возможности предлагает перенос занятия или иной разумный вариант участия. Конкретный порядок переноса зависит от формата занятия, расписания и наличия свободных мест.

Если Участник занятия не подключился к занятию и Заказчик не предупредил Исполнителя заранее, услуга может считаться оказанной. Исполнитель вправе, но не обязан, предложить дополнительный перенос в индивидуальном порядке.

Если занятие отменяется по инициативе Исполнителя, Исполнитель предлагает перенос занятия или возврат стоимости неоказанной услуги.

Если мини-группа не набралась к планируемой дате старта, Исполнитель вправе предложить перенос старта, другой формат участия или возврат оплаты за неоказанные услуги.

9. Возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в порядке, предусмотренном статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

При отказе Заказчика от услуг Исполнитель возвращает стоимость неоказанных услуг за вычетом фактически понесённых расходов, если такие расходы были понесены и могут быть подтверждены.

Если пробное занятие уже проведено, услуга по пробному занятию считается оказанной и стоимость такого занятия не возвращается, за исключением случаев, когда услуга была оказана с существенными недостатками или не была оказана по вине Исполнителя.

Для возврата Заказчик направляет обращение на email info@prog-edu.ru с указанием ФИО, номера телефона, оплаченной услуги, даты оплаты и реквизитов для возврата, если они необходимы. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.

Срок рассмотрения обращения о возврате составляет до 10 календарных дней с момента получения Исполнителем всей необходимой информации.

10. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги в согласованном формате и объёме;
• предоставить Заказчику информацию о подключении, расписании и необходимых технических условиях;
• сообщить об изменениях расписания или формата при их возникновении;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика и Участника занятия.

Заказчик обязуется:

• своевременно оплатить услуги;
• предоставить корректные контактные данные для связи и направления чека;
• обеспечить техническую возможность участия ребёнка в онлайн-занятии;
• своевременно предупреждать Исполнителя о невозможности участия в занятии;
• не передавать материалы, записи, ссылки и доступы третьим лицам без согласия Исполнителя.

11. Ограничения и ответственность

Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку результат зависит от возраста ребёнка, регулярности посещения, включённости в занятия, самостоятельной практики, технических условий и иных факторов.

Исполнитель не несёт ответственность за невозможность участия в занятии, вызванную неисправностью оборудования Заказчика, отсутствием интернета, ошибками в установке программного обеспечения или ограничениями сервисов третьих лиц, если такие обстоятельства не возникли по вине Исполнителя.

Исполнитель отвечает за недостатки оказанных услуг в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

12. Интеллектуальная собственность

Материалы занятий, задания, презентации, записи, тексты, изображения, методические материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставленные Исполнителем, предназначены только для личного использования Заказчиком и Участником занятия в рамках оплаченных услуг.

Заказчик не вправе копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, продавать или иным образом использовать материалы Исполнителя вне рамок договора без письменного согласия Исполнителя.

13. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте Исполнителя.

Акцептуя оферту и оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанными документами и предоставил необходимые согласия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14. Уведомления и претензии

Основной канал связи сторон — email, мессенджер или иной канал, указанный Заказчиком при оставлении заявки или согласованный сторонами в переписке.

Заказчик может направить вопрос, заявление, претензию или обращение о возврате на email info@prog-edu.ru. Срок ответа на претензию составляет до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

15. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

Изменения оферты не распространяются на услуги, которые были оплачены Заказчиком до публикации новой редакции, если стороны не согласовали иное.

Актуальная редакция оферты размещается по адресу https://prog-edu.ru/oferta.html.